取得した記録PDFが開けない場合
ファイルが開かない場合は、取得の失敗、閲覧環境、ファイル形式などを切り分けます。変換サービスへの安易な送信を避け、元資料と取得経路を保ったまま確認する方法を示します。
対象ファイルを確認する
対象事件、資料名、取得時刻、保存先を記録します。拡張子だけで正しいPDFと判断せず、ファイルの実際の形式や取得の完了状態を確認します。別件の同名ファイルを開こうとしていないかも、台帳と照合します。
承認された閲覧環境で試す
組織で認められた閲覧ソフトと、公式案内の条件を確認します。別の承認済み環境で開けるかを調べると、端末側かファイル側かを切り分けられます。開けないからと無料の変換サイトへ記録を送信することは避けます。
再取得する場合も元を残す
取得途中の破損が疑われる場合は、正式な方法で再取得し、別名で保存して比較します。同じエラーが出る場合は、何回も取得を繰り返すより、表示文言と再現範囲を整理して照会します。壊れていると断定する前に、元の記録表示が確認できるかも調べます。
閲覧できた後に内容を確認する
開けるようになっても、ページ数や重要箇所がそろっているか確認します。変換等が必要だった場合は、元資料との対応と加工内容を残します。必要な期日準備が遅れている場合は、ファイルの復旧と資料内容の確認を別の担当で進めることも検討します。
形式に応じた確認手段を選ぶ
ファイル詳細は表示されるが本文が表示されない場合、対象が電子ビューワで扱える形式かを確認します。保存できたファイルの拡張子だけで安全性や正常性を決めず、許可された閲覧ソフトで開きます。外部の無料変換サービスへアップロードして解決する方法は、記録の秘密性を損なう可能性があるため使いません。元のファイルを保全し、どの形式をどの環境で開けなかったかを整理します。
公式資料で確認する範囲
自己研修サイトで公開されている当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文152–156頁では、ファイル詳細からの取得はタブごとの処理で、本体と詳細情報は別ファイルとして出力されます。一覧からはPDF結合や詳細情報の有無を選択します。電子署名付きデータは結合や詳細情報付加によって署名を検証できなくなる可能性があるため、同資料は結合なし・詳細情報なし、又は詳細画面からの個別取得を案内しています。これは2026年10月10日に確認した研修用の資料に基づく説明です。本番の適用対象・最新画面は利用時点の裁判所の案内で確認してください。
実務チェック
- 事件・資料・取得日時を特定する
- 承認済み環境で比較する
- 再取得物を別保存する
- 開封後にページと内容を確認する
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
- 裁判所：民事裁判手続のデジタル化（公式案内の確認先） ↗
- 裁判所TreeeS自己研修サイト：ヘルプ掲載「操作マニュアル（当事者用）」Ver.2.0（暫定版・2026年8月31日）、本文152–156頁 ↗
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