記録の取得が途中で止まる場合
ダウンロード等の取得が止まったときは、保存先、容量、通信、処理状態を確認します。不完全なファイルを取得済みとして扱わず、再取得と内容確認をつなぐ手順を示します。
進行状態を確認する
ブラウザーやOSの表示を見て、完了、停止、失敗のどの状態かを確認します。ファイルが保存先にあるだけで完了と判断しません。取得時刻、資料名、表示文言を控え、部分的なファイルがあれば通常の取得済み資料と区別します。
端末と通信を点検する
保存先の空き容量、書込み権限、回線状態を確認します。外部記憶媒体や同期領域を使っている場合は、その接続や状態も点検します。容量を空けるために事件資料をその場で大量削除せず、不要なデータの整理は所内ルールに従います。
再取得を管理する
原因を確認したうえで正式な方法で再取得します。同名ファイルを無条件に上書きすると、どの取得が成功したか分からなくなるため、状態を区別します。何度も失敗する場合は、特定資料だけか他の資料も同じかを整理して公式窓口へ相談します。
内容確認で完了とする
正常に開き、必要なページがそろっていることを確認して台帳を更新します。取得の失敗で不足している資料は未取得として残します。期限のある確認作業に影響する場合は、別の正式な取得手段の有無を相談し、技術調査だけを長く続けないようにします。
取得途中のファイルを完成版としない
ブラウザーに一時ファイルが残っている場合は、名前だけを変更して完成したPDFとして使わないようにします。取得完了の表示、ファイルサイズ、開いたときの末尾までを確認します。再取得するなら同名の未完了ファイルと混ざらない保存先を選び、必要な資料だけから試します。取得対象が多い場合も無制限に並列実行せず、完了した範囲と未了の範囲が分かるよう管理します。
公式資料で確認する範囲
自己研修サイトで公開されている当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文152–156頁では、ファイル詳細からの取得はタブごとの処理で、本体と詳細情報は別ファイルとして出力されます。一覧からはPDF結合や詳細情報の有無を選択します。電子署名付きデータは結合や詳細情報付加によって署名を検証できなくなる可能性があるため、同資料は結合なし・詳細情報なし、又は詳細画面からの個別取得を案内しています。これは2026年10月10日に確認した研修用の資料に基づく説明です。本番の適用対象・最新画面は利用時点の裁判所の案内で確認してください。
実務チェック
- 取得の完了表示を確認する
- 容量と保存権限を点検する
- 不完全なファイルを区別する
- 開封とページ確認まで行う
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
- 裁判所：民事裁判手続のデジタル化（公式案内の確認先） ↗
- 裁判所TreeeS自己研修サイト：ヘルプ掲載「操作マニュアル（当事者用）」Ver.2.0（暫定版・2026年8月31日）、本文152–156頁 ↗
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取得したファイルが見つからない場合
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