端末管理者と事件担当者の役割を分ける
端末の設定を変更できる管理者が、事件資料を日常的に閲覧する必要があるとは限りません。TreeeSの利用者権限と端末の管理者権限は異なるため、同じ管理者という言葉でまとめないことが大切です。
最初に整理すること
端末の設定を変更できる管理者が、事件資料を日常的に閲覧する必要があるとは限りません。TreeeSの利用者権限と端末の管理者権限は異なるため、同じ管理者という言葉でまとめないことが大切です。技術支援の際に必要な情報だけを扱える分担を設計します。
具体的な準備手順
事件担当者は内容と提出判断、端末管理者は更新・設定・障害調査を担当するなど、業務を分けます。遠隔支援を行う場合は本人の了承、共有する画面、作業記録の保存範囲を確認します。管理者だからという理由で本人のログイン情報を収集する運用は作りません。
担当者が確かめるポイント
支援時には、機密資料を閉じた状態で設定確認できるか、架空ファイルで再現できるかを先に試します。管理者が一時的に広い端末権限を使った場合は、実施した変更と復旧状態を残します。支援が終わった後に監視や遠隔接続が意図せず継続していないかも点検します。
例外が起きたときの扱い
実事件の情報なしでは調査できない場合は、必要性と範囲を事件責任者が確認します。外部業者が関与するなら契約上の取扱いも確認し、データの複製先を把握します。技術的に直ったことと、情報の取扱いが適切だったことを別に検証して作業を閉じます。
具体例で点検する
端末管理者が不具合を調査する際も、事件記録を自由に閲覧する前提にはしません。利用者立会いで必要な画面を確認し、管理権限を使った変更と事件担当の操作を別の記録へ残します。
公開された暫定マニュアルとの照合
裁判所のセルフトレーニング環境で公開された当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文1、48–49ページでは、次の点を確認できます。推奨環境の説明に加え、ログイン画面自体をブックマークするとログインできず、トップ画面から進む必要があるとの注意があります。ブラウザーの見た目だけを変えても認証状態が分離されたとは限りません。利用者が自分の正規の入口から認証し、画面に表示される利用者を確認することを端末手順に含めます。この説明は訓練用の公開資料に基づくもので、全裁判所・全手続での本番利用開始を示すものではありません。
実務チェック
- 端末管理と事件判断を分ける
- 認証情報を収集しない
- 架空資料で再現を試す
- 支援後の接続状態を確認する
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
- 最高裁判所：TreeeS・RoootS追加機能改修の調達資料（構想・改修要件の確認用。以下の実務提案はAILEX編集部による） ↗
- 裁判所：TreeeSセルフトレーニング環境・ヘルプ掲載の当事者用操作マニュアル Ver.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）、本文1、48–49ページ。2026年10月10日確認 ↗
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