mints施行後に実際に出た不具合・疑問Q&A｜2026年6月版 現場レポート
2026年5月21日の全面施行後、mintsを実際に使い始めた弁護士・事務員から、さまざまな「困った」が報告されています。本記事は、施行後に現場で出ている不具合・疑問をQ&A形式で整理する、継続更新の現場レポートです。
※不具合の多くは操作の不慣れや確認漏れに起因します。システム自体の障害が疑われる場合は、裁判所のヘルプデスクや障害情報を確認してください。
ログイン・アクセスまわり
Q. ログインしようとすると一定時間で切れてしまう
A. セキュリティ上、一定時間操作がないと自動的にログアウトされます。作業を中断するときは保存し、改めてログインし直してください。長時間の作業は、書類を事前に準備してからまとめてアップロードすると、タイムアウトの影響を受けにくくなります。
Q. ワンタイムコードが届かない
A. 登録した電話番号・電波状況を確認し、再送します。番号変更があった場合は登録情報の更新が必要です。
アップロード（提出）まわり
Q. ファイルがアップロードできない／エラーになる
A. ファイル形式・サイズが要件を満たしているかを確認します。サイズ上限を超える場合は分割提出を検討します。PDFの作り方によっては受け付けられないことがあるため、体裁を整えてから再試行してください。
Q. 間違ったファイルを提出してしまった
A. 慌てず、書記官に連絡して対応を相談します。提出前のダブルチェックを習慣化することが、再発防止の最善策です。
送達・期限まわり
Q. 送達されたのに気づかなかった
A. 電子送達は閲覧しなくても一定期間で効力が生じる「みなし送達」があります。通知を放置すると控訴期間などを徒過するおそれがあるため、通知の確認体制が重要です。
補助者（事務員）まわり
Q. 事務員がどこまで操作してよいか分からない
A. 補助者アカウントの権限と、事務所としての運用ルールを明確にしておきます。とくに「閲覧」が送達に関係し得る点に注意し、誰がいつ閲覧するかを取り決めておくと安全です。
「困りごと」を減らすために
施行直後のトラブルの多くは、提出前の確認と期限管理を仕組み化することで予防できます。AILEXは、提出前のPDF・証拠番号チェックと送達期限の管理を支援し、現場の「使ってみて困った」を減らします。本記事は今後も、新たに報告された不具合・疑問を追記して更新していきます。
※本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、法的助言を構成するものではありません。個別の事案については弁護士にご相談ください。
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