mintsアップロードエラーの原因と対処法【7種類のエラー別に解説】
📌 ファイル名の文字数について：mints操作マニュアル2.3版（令和8年7月15日改訂）6頁によれば、アップロードするPDFのファイル名は拡張子を含めて100文字以内で、全角・半角のいずれも1文字として数えます。なお解説記事によっては「50文字以内」と記載するものもあります。実務上は上限にかかわらず、証拠番号と書面名が分かる範囲で簡潔に命名する運用が安全です。
よくあるアップロードエラー一覧
| エラー種別 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| パスワード付きPDF | PDFにパスワード保護が設定されている | 印刷→「Print to PDF」で新規PDF出力 |
| ファイルサイズ超過 | 1ファイルが50MBを超えている | 解像度を300dpiに下げる・分割提出 |
| ファイル名超過 | ファイル名が拡張子を含めて100文字を超える | 証拠の標目を短縮する |
| 禁止文字を含む | ファイル名に / \ : * ? " < > | が含まれる | 禁止文字を「_」に置換 |
| ファイル形式違い | Word・Excelのまま提出しようとした | PDF形式に変換してから提出 |
| テキストレイヤーなし | スキャン画像のみのPDF（検索不可） | OCR機能でテキスト認識を追加 |
| アカウントロック | パスワードを連続して複数回間違えた | 30分間待機してから再度ログイン |
エラー①：パスワード付きPDF（最多）
実務で最も報告が多いエラーです。法律文献のPDFや、クライアントから送付されたPDFにパスワードが設定されていることがあります。
具体的な対処手順
- パスワード付きPDFを開く（パスワードを入力して閲覧状態にする）
- 「印刷」→ プリンターとして「Microsoft Print to PDF」を選択
- 「印刷」ボタンをクリックし、新しいPDFファイルとして保存
- 保存されたPDFにはパスワードが設定されていないのでアップロード可能
ただしこの変換によりファイルサイズが増加する場合があります。50MBを超えた場合は分割提出が必要です。
エラー②：ファイルサイズ50MB超過
高解像度スキャン・カラースキャンで作成したPDFは50MBを超えることがあります。
サイズ削減の方法
- スキャン解像度を300dpiに設定（600dpi以上は過剰）
- カラーモードをグレースケールに変換
- Adobe Acrobatの「ファイルサイズを縮小」機能を使用
- 不要な空白ページを削除
- 50MB超の場合は証拠を分割し、枝番（甲001-1、甲001-2）で提出
エラー③：ファイル名の文字数・禁止文字
日本語の長い証拠名をそのままファイル名にすると上限を超えたり、可読性を損なうことがあります。
NG例とOK例
- ❌ 「第三者機関による製品安全性評価に関する技術報告書（令和6年3月作成）の写し.pdf」（42文字+拡張子）
- ✅ 「甲001 製品安全性技術報告書.pdf」（17文字）
禁止文字（/ \ : * ? " < > |）が含まれている場合はすべて「_」（アンダースコア）に置換してください。