ファイル破損が疑われる場合
開封エラーやページ欠落があっても、原因はファイル自体とは限りません。元データ、取得経路、閲覧環境を比較し、修復や再作成の履歴を残す方法を整理します。
原データとの関係を調べる
作成元のファイル、受領した添付、裁判記録からの取得物のどれかを確認します。複製の途中で問題が起きた可能性と、最初から問題がある可能性を分けます。異常のあるデータを上書きせず、調査対象として区別して保存します。
複数の条件で確認する
承認された別の閲覧環境で同じ現象が出るか、正式に再取得した物も同じかを確認します。保護ソフトが警告している場合は無視して開かず、管理担当者へ相談します。無料の修復サイトへ機密記録を送ることは避けます。
再作成物を検証する
作成元から再出力する場合は、ページ構成、文字、表、図、添付等を確認します。見えるようになったから同一内容と決めつけません。修復ソフト等を使った場合も、何が変わったか分からないまま提出や引用に使わず、担当者が内容を確認します。
対象業務の再開を判断する
閲覧用なら必要な箇所を読めるか、提出用なら正式な条件を満たすかを確認します。裁判記録自体の問題が疑われる場合は、資料識別情報と症状を窓口へ伝えます。代替の写しを暫定利用するときは、その出所と未照合部分を明記します。
破損の広がりを確認する
一つのファイルだけ開かないのか、同じ保存先の複数資料が開かないのかを調べると、取得失敗と保存媒体の問題を分けやすくなります。上書きを繰り返さず、取得元、ファイルサイズ、最後に開けた時点を記録します。再取得した資料が正常なら差替えを記録し、同じ症状が続く場合は管理担当者へ渡します。復旧用ソフトやオンライン修復サービスへ機密記録を渡すことを安易な解決策にしません。
公式資料で確認する範囲
自己研修サイトで公開されている当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文152–156頁では、ファイル詳細からの取得はタブごとの処理で、本体と詳細情報は別ファイルとして出力されます。一覧からはPDF結合や詳細情報の有無を選択します。電子署名付きデータは結合や詳細情報付加によって署名を検証できなくなる可能性があるため、同資料は結合なし・詳細情報なし、又は詳細画面からの個別取得を案内しています。これは2026年10月10日に確認した研修用の資料に基づく説明です。本番の適用対象・最新画面は利用時点の裁判所の案内で確認してください。
実務チェック
- 原データと複製経路を確認する
- 承認済み環境で比較する
- 再作成後の内容を照合する
- 暫定資料の限界を明示する
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
- 裁判所：民事裁判手続のデジタル化（公式案内の確認先） ↗
- 裁判所TreeeS自己研修サイト：ヘルプ掲載「操作マニュアル（当事者用）」Ver.2.0（暫定版・2026年8月31日）、本文152–156頁 ↗
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