アップロードが終わらないときの対応
アップロード中の停止では、ファイル送信が途中なのか、その後の処理が不明なのかを分けます。重複操作を防ぎつつ、端末環境と処理結果を確認する実務手順を紹介します。
進行段階を記録する
ファイルを選択した直後、転送中、確定操作後など、どの段階で止まったかを記録します。画面に進捗や状態が表示されていれば、その文言を控えます。アップロード完了と提出の完了が同じとは限らないため、公式案内にある確認の区切りを把握します。
通信とファイルを点検する
回線状態、端末負荷、対象ファイルのサイズや形式を確認します。別のファイルを試す必要がある場合でも、本番事件へ無関係な資料を送って試験しません。管理担当者や公式窓口に相談し、認められた方法で再現条件を調べます。
再実行前に状態を確認する
画面を閉じたり同じ操作を重ねたりする前に、現在の処理がどこまで進んだかを公式手順で確認します。不明なら対象事件、ファイル名、時刻をまとめて照会します。複数回試した場合は、その回数と順序を残し、重複がないか確認します。
再開後に添付内容を照合する
処理が進んだら、意図したファイルがすべて入り、旧版や重複が混ざっていないかを点検します。提出等の最終状態を確認してから完了扱いにします。期限が迫る場合は停止の解決を待つだけでなく、担当者が裁判所への必要な確認を進めます。
アップロード完了と提出完了を分ける
添付欄にファイル名が出ても、裁判所への提出が終わったことを意味するとは限りません。現在の画面が添付処理中なのか確認画面なのかを記録し、結果不明なら提出一覧を照合します。再試行するときは添付の重複や順序の変化を確認します。通信環境の検証は架空資料で行い、実事件の書面を速度確認のために繰り返し送らないようにします。
公式資料で確認する範囲
自己研修サイトで公開されている当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文58–59頁では、提出書面一覧はログイン利用者の提出ファイルをフォーム単位で表示し、提出日・提出先裁判所などで絞り込めます。取得したPDF末尾には提出日時や受付番号等の詳細情報が付加されます。ただし提出日から三十日経過後の一覧上の削除が説明されているため、この画面だけで過去の提出がないと判断せず、保存済み証跡や事件記録と照合します。これは2026年10月10日に確認した研修用の資料に基づく説明です。本番の適用対象・最新画面は利用時点の裁判所の案内で確認してください。
実務チェック
- 停止した段階と表示を残す
- 通信とファイル条件を点検する
- 再実行前に現在の状態を確認する
- 再開後に添付と最終状態を照合する
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
編集方針・出典の扱いあわせて読む
送信したか分からないときは結果確認を優先する
送信後に応答がなくなった場合、未処理とは限りません。再送を急ぐ前に、対象事件、送信時刻、確認情報を照合し、必要な窓口へ処理状態を確認する方法を説明します。
記事を読む トラブル対処二重提出の疑いがある場合
同じ書面を複数回送ったかもしれない場合は、所内ファイルの削除で済ませず、記録上の状態を確認します。試行の順序、資料の違い、必要な対応を整理する方法を示します。
記事を読む トラブル対処誤ったファイルを送った可能性がある場合
誤添付に気づいたら、まず送信前後の状態と資料の内容を特定します。秘密情報の影響と手続上の訂正を分け、担当者が速やかに対応を判断できる情報を整理します。
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