再送信による二重提出を防ぐ
画面が進まないときに同じ操作を繰り返すと、最初の処理が成立していた場合に重複が生じる可能性があります。TreeeSの再試行方法は正式案内に従い、事務所内でも成否不明の状態を共有します。
最初に整理すること
画面が進まないときに同じ操作を繰り返すと、最初の処理が成立していた場合に重複が生じる可能性があります。TreeeSの再試行方法は正式案内に従い、事務所内でも成否不明の状態を共有します。操作担当を増やすだけでは、かえって重複を起こしやすくなります。
具体的な準備手順
提出担当を一人に定め、代替担当へ渡す際は、最後に行った操作、時刻、画面状態、対象ファイルを引き継ぎます。提出予定表には未着手、操作中、結果確認中、完了など内部の状態を記載します。公式の状態名と内部の管理用名称は区別します。
担当者が確かめるポイント
再送前に公式に可能な方法で対象事件の結果を確認し、問い合わせが必要なら実施済みの操作を整理します。複数のブラウザーや端末で同時に試さず、誰が何をしているかを一本化します。結果が確認できたら共同担当者にも状態を共有します。
例外が起きたときの扱い
重複が疑われる場合は、どちらかを独自に削除して解決したと考えず、担当者が正式な対応を確認します。ファイルが同じか、内容や版が違うかも整理します。事後の振り返りでは通信障害だけでなく、引継ぎや状態表示の運用に問題がなかったかを見直します。
具体例で点検する
担当を交代する瞬間に処理が進んだ場合、二人が同時に再提出しないよう一人が状況確認を担います。完了記録と提出書面一覧を調べ、判断がつくまで内部予定表を成否不明の状態に保ちます。
公開された暫定マニュアルとの照合
裁判所のセルフトレーニング環境で公開された当事者用操作マニュアルVer.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）の本文72、76–79ページでは、次の点を確認できます。提出完了画面では受付番号等を確認し、提出後の書面は提出書面一覧から確認・ダウンロードする流れです。申立て後に事件領域が見えるまでには担当職員の確認等で時間を要する説明もあります。事件一覧へ直ちに出ないことだけで失敗と判断せず、提出済み書面と完了時の記録を使って状況を切り分けます。この説明は訓練用の公開資料に基づくもので、全裁判所・全手続での本番利用開始を示すものではありません。
実務チェック
- 操作担当を一本化する
- 最後の操作を引き継ぐ
- 再送前に結果を確認する
- 重複時の扱いを正式に確認する
出典・参照資料
資料に記載された計画・制度と、本記事の実務提案は区別してお読みください。
- 最高裁判所：TreeeS・RoootS追加機能改修の調達資料（構想・改修要件の確認用。以下の実務提案はAILEX編集部による） ↗
- 裁判所：TreeeSセルフトレーニング環境・ヘルプ掲載の当事者用操作マニュアル Ver.2.0（2026年8月31日発行、暫定版）、本文72、76–79ページ。2026年10月10日確認 ↗
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