ユーザーポータルとは：入口と権限の違い

入口だけで判断しない

公開調達資料には利用者向けポータルが位置付けられています。ポータルという言葉から、すべての事件が一覧表示され、すべての手続が同じ方法でできると想像するのは早計です。公開範囲の概念説明と、研修サイトで公開された暫定マニュアルを分け、実際の画面や操作条件は案内に基づいて確認します。

三段階で考える

まず利用者本人として認識されること、次に対象事件との関係が確認されること、その上で必要な操作を行えることを分けます。この区分は事務所側の確認整理のための考え方であり、TreeeSに特定の画面や認証手順があると述べるものではありません。問題の所在を説明しやすくするための整理です。

ブックマークを管理する

実際の利用先が公式に案内されたら、URLの出典と確認日を記録し、事務所内で管理する入口を統一します。検索広告や転送メールに書かれたリンクだけで利用先を決めず、裁判所の公式案内からたどる方法を手順に含めます。参考サイトの解説ページとログイン先を同じ一覧に混在させない工夫も有効です。

案内の設計に生かす

新人向けの説明では、入口、利用者の確認、対象事件、実際の作業という順序にすると理解しやすくなります。エラーが起きた際も「使えない」だけではなく、どの段階まで進めたかを記録します。認証情報そのものを共有せず、観測した状態と時刻だけを担当者に伝える運用を用意してください。

所内で試す具体例と記録項目

以下は運用を検討するための架空例です。発生した状況は、ポータルに入れたため全事件を操作できると思ったというものです。改善例では、入口への到達と対象事件の表示を分けて記録し、必要な操作まで確認した。まず対象を一案件又は一つの作業に絞り、変更前にどこで迷ったのかを担当者の言葉で残します。作業を終えたという報告に加え、何を確認して次の担当へ渡したかを説明できる状態にすることが狙いです。

記録用紙には「利用者区分、対象事件、確認できた範囲、未確認操作」の欄を設けます。各欄には実際に確認した値又は参照先を記入し、不明な部分は回答担当と次の確認先を添えて残してください。完了後は「別事件の資料を誤って選べる状態になっていないか」を、実作業をしていない担当者が点検します。点検で説明できなかった部分が次回の改善対象です。特に「入口が開いたことを権限確認の代用にしない」ことを停止条件として共有しておくと、見かけ上の作業完了を優先して確認を飛ばすことを防げます。これは所内整理の提案であり、裁判所が指定する様式や利用条件ではありません。

公開された操作資料との照合

2026年10月10日時点で確認した裁判所の自主研修サイト掲載「TreeeS操作マニュアル 当事者用 Ver.2.0」（2026年8月31日発行、暫定版、印刷ページ 47、50、55〜59）では、ログイン、ポータルの説明、事件一覧、通知一覧、提出書面一覧、受信一覧が説明されています。入口と各一覧は分けて学習します。 暫定版は今後改訂される場合があると明記されています。研修環境で確認した内容を、そのまま全裁判所・全手続の本番利用条件とせず、対象事件への適用案内も確認してください。