トラブル対処 mintsメールアドレス変更で「サーバ処理が失敗しました」エラーが出たときの対処法 mintsのアカウント設定でメールアドレスを変更しようとしたら「サーバ処理が失敗しました(エラー)」が表示された。その原因と唯一の解決方法を公式FAQに基づいて解説します。 2026年3月13日 更新
トラブル対処 mintsの問い合わせ先まとめ|電話050-3310-5500・問合せフォーム・裁判所窓口の使い分け mintsの問い合わせ先は不具合・仕様(フォーム/電話050-3310-5500)と裁判手続(係属裁判所)の2系統。問い合わせ前の確認事項、準備する情報、障害時の例外対応、督オンの窓口との違いを整理します。 2026年9月3日 更新
トラブル対処 mintsで事件が表示されないとき|ログイン後の確認手順と招待キー mintsにログインできるのに事件が見つからない場合の確認順序を解説。新規申立一覧の提出状況、事件との関連付け、招待キー、補助者の親ユーザ設定を公式マニュアルに沿って切り分けます。 2026年10月28日 更新
トラブル対処 mintsで使えない文字とは?外字・異体字(髙・﨑・𠮷)・環境依存文字の入力ルールと代替文字の考え方 髙・﨑・𠮷などの異体字や環境依存文字はmintsのフォームで入力できないことがあります。公式Q&Aの文字ルール、裁判所の文字取扱いの原則、代替文字の考え方、PDFとフォームの使い分け、ファイル名の制限を整理します。 2026年9月3日 更新
トラブル対処 mintsの定期メンテナンスは毎月最終土曜2時〜10時|期限と重なったときの対処法 mintsの定期メンテナンスは毎月最終土曜午前2時〜10時の枠で案内されています。期限ギリギリ提出の文化と衝突するこの時間帯のリスクと、義務化時代の提出計画の立て方を解説します。 2026年9月1日 更新