mints公式マニュアル・サポート一覧｜FAQ126問・動画・チャットボットの活用法
充実しているが「見つけにくい」mintsのサポート
mintsには操作マニュアル・FAQ・動画・チャットボットと多彩なサポートリソースが用意されています。しかし、それぞれが異なるURLや形式で提供されているため、「どこを見ればいいのかわからない」という声が多く聞かれます。本記事ではすべてのリソースを一覧で整理します。
裁判所提供の公式リソース
| リソース | 内容 |
|---|---|
| 操作マニュアル（PDF） | 全機能の詳細操作手順。Windows前提で記載 |
| 初めてご利用の方へ（PDF） | アカウント作成からログインまでの初期手順 |
| FAQ（PDF、126問以上） | 実務上の疑問を網羅。定期的に更新 |
| 操作説明動画（YouTube） | サインアップ・アップロード・ダウンロード・受領書・招待キー・新規申立て等の操作手順 |
| チャットボット | mintsトップページに常設。土日・夜間も利用可能 |
| 弁護士向けガイダンス | 裁判所公式サイトのPDF |
| フェーズ3準備の手引 | 2026年2月27日版。最新の準備事項を整理 |
弁護士会の取組
日弁連は2025年7月14日付で全会員向けのmintアカウント一斉登録案内を発出しました。東京弁護士会はLIBRA 2026年3月号でmints特集を掲載。兵庫県弁護士会は裁判官・書記官が講師の研修会を開催しています。所属弁護士会の情報も確認してください。
サポートの使い分け
- 一般的な操作方法 → チャットボット・FAQ・マニュアル
- 個別事件に関する問合せ → 担当部の書記官
- アカウント情報の変更 → 専用フォーム経由
AILEXのmints完全ガイドも活用を
AILEXが運営する「mints完全ガイド」（ailex.co.jp/mints-guide）では、公式マニュアルだけではカバーしきれない実務上のつまずきポイントやトラブル対処法を40記事以上で解説しています。mintsの公式リソースと合わせてご活用ください。
AILEX（エーアイレックス）自体にもmints対応の13機能が搭載されており、操作に迷った時はAIアシスタントに質問することもできます。
※本記事は一般的な情報提供を目的としたものであり、法的助言を構成するものではありません。個別の事案については弁護士にご相談ください。
運営：AILEX合同会社｜顧問弁護士事務所：弁護士法人えそら