トラブル対処
mintsの問い合わせ先まとめ｜電話050-3310-5500・問合せフォーム・裁判所窓口の使い分け
mintsの問い合わせ先は不具合・仕様（フォーム／電話050-3310-5500）と裁判手続（係属裁判所）の2系統。問い合わせ前の確認事項、準備する情報、障害時の例外対応、督オンの窓口との違いを整理します。
#システム障害
mints（民事裁判書類電子提出システム）の解説記事のうち、「システム障害」に関する記事を 4 本掲載しています。
「システム障害」の記事
トラブル対処
mintsが落ちたらどうする？｜裁判所の稼働状況告知と障害時の実務対応
mints障害時の対応。稼働状況告知の確認方法、提出期限への影響、例外事由による紙提出への切替え判断基準。
義務化対応
mints義務化でも紙提出が許される3つの例外｜秘匿書面・A4/A3外・障害時
mints義務化後も紙提出が許される3つの例外：①秘匿事項届出書面 ②A4/A3以外のサイズの書面 ③裁判所のシステム障害時。例外の範囲を正確に解説。
義務化対応
mintsがシステム障害で使えない！紙提出の例外規定と障害時の対応フロー
mintsシステム障害時は電子提出義務の例外に該当し紙提出が可能。障害の確認方法・紙提出の手順・収入印紙での納付方法・例外が認められない事由を解説。